چکیده ندارد.

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه ی بین کیفیت رابطه و خدمات پس از فروش با وفاداری گردشگران به آژانس مسافرتی است .پایان نامه ی حاضر در پنج فصل تدوین،که فصل اول مربوط به کلیات تحقیق می باشد،در فصل دوم به بررسی پیشینه ی تجربی و نظری تحقیق پرداخته،فصل سوم مربوط به روش تحقیق،فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها و نهایتا فصل پنجم به بحث و نتیجه گیری اختصاص داده شده است.در راستای هدف تحقیق6 فرضیه مطرح گردیده و...

امروزه گردشگری به یکی از پردرآمدترین صنایع جهان تبدیل شده است؛ به طوری که همپای صنعتی مانند نفت درآمدزایی می کند و از این رو، نظر مناطق بسیاری به خود جلب کرده تا بتوانند از منافع حاصل از آن بهره مند شوند. اما در این صنعت نیز همانند بسیاری از صنایع دیگر جذب و حفظ مشتری اهمیت انکارناپذیری دارد و به دلیل رقابت شدید، بازارهای مجزا، عمر کوتاه محصولات و افزایش آگاهی و پیچیدگی مشتری، ضرورت پرداختن به ...

امروزه با وجود فواید حاصل از توسعه اینترنت در صنعت گردشگری، لزوم شناخت کاملتر از مفهوم وفاداری الکترونیکی و عوامل تأثیرگذار بر آن را مورد تأکید قرار میگیرد. پژوهش حاضر به بررسی تأثیر وفاداری و اعتماد در تجارت الکترونیک بر خرید آنلاین محصولات گردشگری میپردازد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان وبسایت یکی از دفاتر معتبر خدمات مسافرتی میباشد که به صورت اینترنتی از خدمات این شرکت استفاده کردند. به منظو...

این پژوهش باهدف بررسی میزان آگاهی و استفاده ی زنان روستایی از خدمات دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل 5018 زنان روستایی باسواد و بالای 15 سال در 16 روستای دارای دفاترفناوری اطلاعات و ارتباطات شهرستان شهرضا بود که با استفاده از فرمول کوکران، 190 زن روستایی به عنوان نمونه ی آماری انتخاب و پرسشنامه‏ به روش نمونه گیری طبقه ای با انتساب متناسب به صورت تصاد...

به موازات استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی ابعاد حیات بشری، جهان به سرعت درحال تبدیل به یک جامعه اطلاعاتی است. امروزه امکان دستیابی به اینترنت و استفاده از منابع اطلاعاتی در تمامی جوامع بشری روندی تصاعدی را طی می نماید و جوامع مختلف هر یک با توجه به زیرساخت های متعدد ایجاد شده، از مزایای فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده می نمایند. کشور ایران همگام با بسیاری از کشورهای پیشرو جهان ن...

فناوری اطلاعات و ارتباطات، به‎عنوان یک ابزار توسعه‎ی پایدار روستاها در راستای کاهش فقر، کاهش شکاف دیجیتالی و جلوگیری از مهاجرت بی‎رویه‎ی روستاییان به شهرها شناخته شده است. بنابراین ict روستایی مقوله‎ای پیچیده بوده و توسعه‎ی آن، مستلزم تعامل همزمان ابعاد سه‎گانه‎ی فناوری، خدمات و آگاه‎سازی است تا بتواند به سوی توسعه‎ی پایدار روستایی به‎کار گرفته شود. پژوهش پیش رو با هدف بررسی نقش دفاتر ict در تو...

یکی از اولویت های اساسی در توسعه روستایی، کاهش نابرابری بین شهر و روستا است و روستاییان به واسطۀ کمبود خدمات و امکانات ناچارند از طریق مراجعه مکرر به مراکز شهری، نیازهای خود را برطرف کنند. یکی از راه حل های برنامه ریزان روستایی، توسعه خدمات و برخی کارکردهای شهری در مراکز روستایی است؛ از جمله این خدمات، توسعۀ دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) در مراکز روستایی است. به طوری که امروزه، 9721 دفت...

مقاله حاضر با هدف بررسی و الویت­بندی عوامل موثر برکاهش شکاف دیجیتالی در ایران با تاکید بر نقش دفاتر  ICTروستائی با مقایسه روستاهای استان قم تنظیم شده است. روش این پژوهش پیمایشی بوده و ابزار گردآوری اطلاعات مبتنی بر پرسش­نامه از طریق کسب نظر از خبرگان موضوع می‌باشد. نمونه آماری شامل 200 نفر از کاربران دفاتر ICT روستایی بوده که با روش خوشه­ای چند مرحله­ای انتخاب شده­اند. یافته­های توصیفی نشان ده...

هدف پژوهش حاضر شناسایی و معرفی توان های منحصر به فرد گردشگری شهرستان مرودشت به عنوان یکی از مهمترین مناطق گردشگری ایران و شناخت مشکلات و تنگناهای توسعه گردشگری در شهرستان مرودشت و ارائه راهبردهای کاربردی و برنامه ریزی شده در جهت رفع آن ها می باشد. از روش های متعددی برای برنامه ریزی راهبردی گردشگری استفاده می شود. روش برنامه ریزی در این پژوهش، منبع- محور و مدل مورد استفادهvrio می باشد. پژوهش به ...