بررسی روابط بین قدرت بازاریابی و بازارگرایی با عملکرد کسب و کار ( مطالعه موردی بانک سپه یزد )

چکیده هدف پژوهش : هدف این مطالعه بررسی روابط بین قدرت بازاریابی و بازارگرایی با عملکرد کسب و کار است . روش پژوهش : روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است . جامعه آماری تحقیق ، کارمندان بانک سپه شهر یزد می باشند و 150 پرسشنامه در بین کارمندان توزیع شده است . برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تائیدی استفاده شده است . نتایج پژوهش : قدرت بازاریابی بر عملکرد کسب و کار تأثیر مثبت و معناداری دارد . همچنین بازارگرایی بطور مستقیم منجر به بهبود عملکرد کسب و کار می گردد . نتایج نشان می دهد که استراتژی تجاری تأثیر قدرت بازاریابی بر عملکرد کسب و کار را تعدیل نمی کند . ضمناً استراتژی تجاری تأثیر بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار را تعدیل نمی کند. کاربردهای مدیریتی پژوهش : پژوهش حاضر می تواند در راستای نتایج حاصل از آن، به دلیل ارائه اطلاعات مفید در حوزه بازاریابی برای محققان ، دانشجویان و بویژه مدیران صنعت بانکداری ارزشمند باشد. نوآوری پژوهش : با توجه به اینکه تا کنون تحقیقات زیادی بر اساس متغیرهای این تحقیق انجام شده ، کمتر تحقیقی چنین مدل جامع و کاملی را در صنعت بانکداری ارزیابی کرده است . واژگان کلیدی : قدرت بازاریابی ، بازارگرایی ، استراتژی تجاری ، عملکرد کسب و کار جامعه آماری تحقیق حاضر، 150 نفر از کارمندان شعب بانک سپه شهر یزد هستند . روش انجام تحقیق حاضر از لحاظ چگونگی بدست آوردن و جمع آوری اطلاعات مورد نیاز ، توصیفی- پیمایشی است و از لحاظ روابط میان متغیرها دارای همبستگی و ازحیث هدف کاربردی است .