بررسی تأثیر هوش فرهنگی بر توانمندسازی و عملکرد کارکنان گمرک بازرگان

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه هوش فرهنگی با توانمندسازی و عملکرد شغلی در بین کارکنان گمرک بازرگان بود که تعداد نمونه آماری بر اساس فرمول مورگان 151 نفر به دست آمد. برای اطمینان از روایی پرسشنامه های تحقیق این پرسشنامه ها در اختیار تنی چند از اساتید مدیریت قرار گرفت و روایی آن به تایید رسید برای سنجش پایایی از آلفای کورنباخ استفاده گردید که نتایج نشان دهنده پایا بودن پرسشنامه های تحقیق بود. ابزار گردآوری در این پژوهش شامل سه پرسشنامه هوش فرهنگی، توانمندسازی و عملکرد شغلی بود که برای اطمینان از بازگشت تمامی پرسشنامه ها تعداد 160 عدد پرسشنامه در اختیار کارکنان قرار گرفت و در پایان 151 عدد پرسشنامه وارد تجزیه و تحلیل در نرم افزار spss گردید. نتایج آمار توصیفی نشاندهنده بالا بودن جمعیت افراد با جنسیت مرد و تحصیلات لیسانس در بین جامعه آماری بود. نتایج رگرسیون چند متغیره نشان داد که هوش فرهنگی بر توانمندسازی روانشناختی تاثیر معنی داری دارد. در رابطه بین ابعاد هوش فرهنگی و توانمندسازی که با رگرسیون خطی مورد بررسی قرار گرفت تنها رابطه بعد شناختی هوش فرهنگی با توانمندسازی معنی دار نبود. در رابطه میان هوش فرهنگی و عملکرد شغلی نیز نتایج رگرسیون چندمتغیره نشانگر عدم تاثیر معنی دار متغیر مستقل بر متغیر وابسته بود.