بابک سهرابی
استاد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
[ 1 ] - تبیین پدیده تداوم نامنظم بهرهگیری از سیستمهای اطلاعات کسب و کار
بررسی مطالعات پیشین در زمینهی مراحل مختلف چرخه عمر سیستمهای اطلاعاتی کسب و کار موید آن است که تاکنون مطالعات معدودی با محوریت مسائل پس از استقرار این گروه از سیستمها انجام پذیرفته است. در میان موضوعات پس از استقرار، مسالهی بهرهگیری نامنظم، پایان یافتن استفاده و کنار نهاده شدن سیستمها پیش از پایان چرخهی عمر طبیعی و جنبههایی که به وقوع آن منجر میشود، به عنوان موضوعی مهم تلقی میشود که کم...
[ 2 ] - پیش‌بینی رفتار مشتری در صنعت خرده‌فروشی کالاهای تند مصرف (مورد مطالعه: شرکت گلپخش اول)
هدف: طی دو دهه اخیر، دادهکاوی به یکی از روش‌های اصلی بهبود اثربخشی و کارایی صنعت خرده‌فروشی تبدیل شده و صنعت خرده‌فروشی نیز بهدلیل ماهیت داده‌های آن، از زمین‌های بازی مورد علاقه علم دادهکاوی بوده است. در این مطالعه به پیش‌بینی رفتار مشتری در صنعت خرده‌فروشی کالاهای تند مصرف (FMCG) با هدف افزایش کمّی و کیفی فروش در مورد مطالعه شرکت گلپخش اول پرداخته شده است. روش: تحقیق حاضر از لحاظ هدف در دست...
[ 3 ] - بخشبندی مشتریان صنعت دارو براساس مدل RFML
در صنعت دارو مدیران بازاریابی و فروش با حجم انبوهی از داده‌های فروش شرکتهای پخش، به داروخانههای مشتری خود مواجهاند. یکی از روشهایی که به آنان در کنترل وضعیت بازار، رقابت با سایر رقبا، برنامه‌ریزی هر چه بهتر برای افزایش فروش محصولات خود و در نتیجه هدفمند‌کردن فعالیتهای بازاریابی کمک خواهد کرد، آگاهی از بخشبندیهای مختلف مشتریان و سیاستگذاری بازاریابی و فروش بر‌مبنای آن خواهد بود. هدف اصلی...
[ 4 ] - طبقه‌بندی و تحلیل عوامل مؤثر بر استفادۀ کارآمد از سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه در سازمان‌های دولتی ایران
طی سالهای اخیر، پیاده‌سازی سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه در سازمان‌های دولتی ایران، افزایش چشمگیری داشته است. این مهم در سازمان‌های مادر و چندشعبهای نمود بارزتری دارد. با توجه به اینکه هزینه، مدت و کیفیت پیاده‌سازی این سیستمها، تأثیرات شگرفی بر اثربخشی و مدیریت سازمان‌های دولتی دارد، شناسایی، طبقه‌بندی و تحلیل عوامل و شاخصهای اثرگذار بر استفادۀ کارآمد از این سیستمها، اهمیت بیشتری یافته است. د...
[ 5 ] - ارایه مدلی جامع برای ارزیابی تسهیم دانش در سازمان‌های پروژه محور دولتی بر مبنای عوامل انسانی، سازمانی و فنی
امروزه استفاده از دانش سازمانی و تسهیم مؤثر آن بین کارکنان دولتی، به منبعی راهبردی برای دستیابی به مزیت رقابتی و حفظ آن تبدیل شده است. برای دستیابی به چنین مزیتی، سازمان‌های دولتی نیازمند راهکارهایی هستند که آنها را قادر به بهبود عملکرد تسهیم دانش نموده و در دستیابی به موقعیت بهتر یاری رسانند. بر این اساس هدف اولیه این پژوهش عبارت است از مرور ادبیات بینالمللی پژوهش در حوزه تسهیم دانش و شناسای...
[ 6 ] - طراحی سیستم خبره فازی برای انتخاب سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان
انتخاب سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان بهدلیل هزینهی سنگین خرید و پیاده‌سازی آن و همچنین پیچیدگیهای تطبیق فرآیندهای سازمان با سیستم جدید، از تصمیمات خطیر مدیریتی محسوب میشود. هدف این مقاله، طراحی یک سیستم خبره فازی برای انتخاب سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان مناسب بر مبنای معیارهای انتخاب معتبر و بینالمللی است تا ریسک ناشی از انتخاب نادرست تا حدامکان کاهش داده شود. منطق فازی این امکان را م...
[ 7 ] - ارزیابی روندهای توسعه و اجرای سیستمهای اطلاعاتی در حوزۀ مدیریت منابع انسانی با استفاده از روش‌های متنکاوی
مدیریت منابع انسانی با ظهور سیستمهای اطلاعاتی شاهد تغییرات بسیاری بوده و سیستمهای اطلاعاتی توانسته است در جای جای این حوزه وارد شود. همچنین، کاربرد‌های گستردۀ سیستمهای اطلاعاتی در مدیریت منابع انسانی بر کسی پوشیده نیست، اما اینکه این سیستمها در کدام‌یک از حوزه‌های مدیریت منابع انسانی نقش پررنگ‌تری ایفا کرده و کاربرد بیشتری داشته است مسئلۀ مهمی است که تاکنون به آن پرداخته نشده است. درنتیجه ه...
[ 9 ] - ارائه‌ی یک مدل نوین تحلیل پوششی داده‌ها برای شناسایی کاراترین واحد تصمیم‌گیری با داده‌های غیر دقیق
در مدل‌های کلاسیک تحلیل پوششی داده‌ها (مثل مدل‌های CCR و BCC)،این فرض وجود دارد که مقدار عددی دقیقی برای ورودی‌ها و خروجی‌ها مشخص است. ولی بسیاری از اوقات در شرایط واقعی کسب و کار، تعیین مقدار عددی دقیق برای برخی ورودی‌ها و یا خروجی‌ها امکانپذیر نیست. در این مقاله، یک مدل نوین تحلیل پوششی داده‌ها ارائه میشود که کاربر را قادر می‌کند تا کاراترین واحد تصمیم‌گیری را با در نظر گرفتن داده‌های غیردقی...
[ 10 ] - Evaluation of recommender systems: A multi-criteria decision making approach
The evaluation and selection of recommender systems is a difficult decision making process. This difficulty is partially due to the large diversity of published evaluation criteria in addition to lack of standardized methods of evaluation. As such, a systematic methodology is needed that explicitly considers multiple, possibly conflicting metrics and assists decision makers to evaluate and find...
[ 11 ] - مقایسه بین عملکرد الگوریتم‌های GA و SA برای تعویض پیش‌گیرانه بهینه قطعات به منظور حداقل کردن زمان خوابیدگی
این مقاله، عملکرد الگوریتم (Simulated Annealing) SA و (Genetic Algorithm) GA را در تعویض پیش‌گیرانه بهینه قطعات به منظور حداقل کردن زمان خوابیدگی بررسی می‌کند. به این منظور، تعدادی معیار ارزیابی برای تحلیل عملکرد این الگوریتم‌ها تشریح شده تا با استفاده از آنها بتوان تصمیم گرفت که کدام الگوریتم را در تعویض پیش‌گیرانه قطعات می‌توان به‌کار برد.
[ 12 ] - -
[ 13 ] - Topic Modeling and Classification of Cyberspace Papers Using Text Mining
The global cyberspace networks provide individuals with platforms to can interact, exchange ideas, share information, provide social support, conduct business, create artistic media, play games, engage in political discussions, and many more. The term cyberspace has become a conventional means to describe anything associated with the Internet and the diverse Internet culture. In fact, cyberspac...
[ 15 ] - سنجش میزان موفقیت پیاده‌سازی پودمان مالی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان: ارزیابی تخصصی زیرسیستمهای پودمان مالی
در سالهای اخیر، استفاده از سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان در سازمان‌های خصوصی و دولتی ایران رشد چشمگیری داشته است. بررسی بهترین تجارب پیاده‌سازی پودمان مالی سیستمهای برنامه‌ریزی منابع سازمان، سبب کاهش میزان شکست در پیاده‌سازی این سیستم میشود؛ چراکه پودمان مالی، مهمترین بخش کاربری این سیستم را شکل می‌دهد و استقرار صحیح و مدیریت بهینۀ مالی سازمان، بهواسطۀ استفاده از بهترین تجارب پیاده‌سازی ...
[ 16 ] - پیش‌نیازهای پیاده‌سازی زبان توسعه‌پذیر گزارش‌گیری کسب و کار (XBRL)
اینترنت و فن‌آوری وب شیوه تعاملات و اطلاع رسانی در مورد وضعیت و عملکرد مالی شرکت‌ها به ذی‌نفعان مختلف را دچار تغییر نموده است. یکی از ابزارهای مبتنی بر‌این فن‌آوری که اخیراً مورد توجه زیادی قرار گرفته، "زبان توسعه پذیر گزارش‌گیری کسب و کار" (XBRL) است.این زبان گزارش گیری، علیرغم مزایای بی‌شماری که برای سازمان‌ها به ارمغان می‌آورد، نیازمند الزامات و پیش نیازهایی است که در صورت آماده نبودن سازما...
[ 17 ] - شناسایی معیارها و تبیین مجموعه‌های فازی انتخاب هتل از دیدگاه گردشگران مقیم تهران
انتخاب محلِّ اقامت در هر شهر و کشوری، از اولویّتهای اصلی گردشگران بهشمار میآید. انتخاب هتل به‌عنوان یکی از مکان‌های اقامتی خوشایند و پُرطرفدار، تصمیم‌گیری مهمّی است که نیازمند ارزیابی دقیق بوده و شناسایی معیارهای آن، می‌تواند راهنمای مناسبی برای مدیران هتلها و مسئولان صنعت گردشگری و هتل‌داری، برای ارائه‌ی خدمات اثربخش‌تر و کسب رضایت گردشگران و همچنین، رهنمودی راهگشا برای ارزیابی دقیقتر و مطلوب...
[ 18 ] - طراحی سیستم توصیه گر به‌منظور بهینه‌سازی و مدیریت تسهیلات بانکی بر مبنای الگوریتم‌های خوشه‌بندی و طبقه‌بندی تسهیلات
تسهیلات بانکی به‌عنوان یکی از پراهمیت ترین کارکرد بانک ها از اهمیت بالایی برخوردار است. اهمیت شناسایی مشتریان تسهیلاتی اگر بیشتر از مشتریانی سپرده گزار نباشد به هیچ وجه کمتر نخواهد بود. در پژوهش‌های صورت گرفته، اهمیت این مشتریان بطور نسبی کمتر موردتوجه قرار گرفته است. هدف اصلی پژوهش حاضر، کاستن از مشکلات ارائه تسهیلات مناسب به مشتریان و طراحی سیستم توصیه گر تسهیلات بانکی با استفاده از داده های ...
[ 19 ] - چارچوب پیاده سازی بازاریابی اینترنتی با استفاده از رویکرد تفسیری در صنعت نوشیدنی
بازاریابی اینترنتی تمرکز کلیه فعالیت ها در جهت انطباق و توسعه راهبردهای بازاریابی در فضای مجازی شامل وب سایت، شبکه های اجتماعی و سایر منابع آنلاین می‌باشد. بازاریابی اینترنتی شامل اجزای بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم و بکارگیری سایر فناوری‌ها جهت ارتباط کسب و کار با مشتریان میشود. پیاده‌سازی موفق برنامههای بازاریابی مزایای متعددی برای سازمان به همراه دارد. بازاریابی اینترنتی می تواند یک راه اثر...
[ 20 ] - بررسی عوامل موثر بر پذیرش یادگیری سیار مورد مطالعه: دانشجویان رشته‌های مدیریت، دانشگاه تهران و فردوسی مشهد
محبوبیت دستگاه‌های سیار در سالهای اخیر موجب شده است که صنعت آموزش به دنبال یافتن راهی برای استفاده از آنها به عنوان ابزاری آموزشی برای حصول یادگیری فردی در هر زمان و مکان باشد. از آنجا که شناخت عوامل تاثیر‌گذار بر پذیرش هر فناوری جدید گام اول در پیاده‌سازی آن است، هدف اصلی پژوهش حاضر تعیین میزان اثر این عوامل بر پذیرش یادگیری سیار بود. در این راستا، نظریه رفتار برنامه ریزی‌شده مبنای نظری این پ...
[ 21 ] - ارائه سیستمی کاربردی برای ارزیابی میزان کیفیت وبسایت کتابخانه های دیجیتال در ایران بر مبنای طراحی سیستم استنتاج فازی
هدف : هدف اصلی این مقاله ارائه یک سیستم استنتاج فازی جامع از مجموعه خدمات مهم وب سایت‌های فارسی کتابخانه‌ها برای ارزیابی کیفیت وب سایت کتابخانه‌های دیجیتال جهت ارتقاء کیفی این خدمات می‌باشد. روش: خدمات اساسی و ضروری جهت ایجاد و بهبود وب سایت کتابخانه‌های دیجیتال در ایران پس از بررسی سی و پنج وب سایت پر بیننده کتابخانه‌های دیجیتال در ایران استخراج گردیده و توسط آزمون‌های آماری آنتروپی شانون و ن...
[ 22 ] - ارزیابی مالیات عملکرد شرکت‌ها و تحلیل روندهای مالیاتی با استفاده از الگوریتم‌های دادهکاوی
همواره فاصلة قابل‌توجهی میان مالیات ابرازی شرکت‌ها و مالیات تشخیصی آنها وجود دارد که منجر به عدم رعایت عدالت میان مؤدیان شده است. یکی از علت‌های دشواربودن رعایت عدالت، شناسایی مؤدیان بر مبنای رفتار مالیاتی و برخورد مناسب با آ‌ن‌هاست. هدف اصلی پژوهش حاضر طراحی سیستم پیش‌بینی و تحلیل رفتار مالیاتی شرکت‌هاست. این سیستم کمک می‌کند تا با بهرهگیری از متغیرهای کلیدی ارزیابی عملکرد مالیاتی، رفتار مال...
[ 23 ] - تحلیل نظرات کاربران وب سایت های تجارت اجتماعی بر اساس روش های متن کاوی و داده کاوی
هدف از این پژوهش مطالعه و تحلیل نظرات کاربران وبسایتهای تجارت اجتماعی با بهرهگیری ترکیبی از تکنیکهای متنکاوی و دادهکاوی است. بدین منظور پایگاه داده وب سایت تریپ ادوایزر مورد ارزیابی قرار گرفته و از میان همه کاربرانی که در مورد یکی از هتلهای شهر لیسبون پرتغال ابراز نظر کردهاند، نمونهگیری سیستماتیک انجام میشود. سپس همه نظرات این کاربران نمونه در مورد همه مطالب از قبیل هتلها، رستورانها...
[ 24 ] - بررسی نقش فناوری اطلاعات وارتباطات (ICT) دربهبودمدیریت فرهنگی (مطالعه موردی: سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران)
هدف: پژوهش حاضر برآن است که نقش فناوری اطلاعات وارتباطات (ICT) را دربهبود مدیریت فرهنگی (مطالعه موردی: سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران ) مورد بررسی قراردهد. روش پژوهش: این پژوهش براساس هدف تحقیق، ازنوع کاربردی است و برحسب نحوه گردآوری داده‌ها (طرح تحقیق) روش پژوهش درتحقیق حاضر، پیمایشی و از نوع توصیفی (غیرآزمایشی ) است. شیوه و ابزاردر نظرگرفته شده برای جمع‌آوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه...
[ 25 ] - ارائه مدل پیش بینی رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی نرم افزار شرکت همکاران سیستم با رویکرد دادهکاوی
کیفیت کار خود قلمداد می‌کنند. از آنجا که تقریباً کلیه سازمان‌های امروزی نیازمند رقابت در عرصه‌های مختلف از جمله خدمات هستند، ارائه خدمات با کیفیت در دستیابی به مزیت رقابتی پایدار از اهمیت قابل ملاحظه‌ای برخوردار است. سازمان‌ها و شرکت‌ها جهت بقاء و موفقیت در بازارهای رقابتی، ناگزیرند خدماتی با کیفیت به مشتریان ارائه کنند. نتایج بسیاری از پژوهشها نشان می‌دهد کیفیت خدمات مقدمه‌ای برای رضایت مش...
[ 26 ] - ارائه چارچوبی جهت تبیین شبکة ارزش خدمات در فضای مجازی: رویکرد تحلیل چارچوب
علیرغم تاثیرات گسترده فضای مجازی در ابعاد مختلف زندگی اجتماعی به‌خصوص در حوزه‌های تجاری و اقتصادی، به‌علت جدید بودن این حوزه تاکنون چارچوب سیستماتیک برای تبیین شبکة ارزش در فضای مجازی ارائه نشده است. در این مطالعه با هدف ارائه چارچوبی جهت تبیین شبکة ارزش خدمات در فضای مجازی، ضمن مرور سیستماتیک مطالعات پیشین و تحلیل آنها به‌روش تحلیل چارچوب، بازیگران شبکة ارزش در خدمات فضای مجازی شناسایی شدند....
[ 27 ] - سنجش میزان آمادگی سازمانی مؤسسات آموزش عالی در اجرای مدیریت ارتباط با دانشجو: مورد کاوی دانشگاه تهران
امروزه، محیط آموزش عالی به شدت رقابتی شده و انتظارات دانشجویان از مراکز آموزشی نیز افزایش یافته است. به همین دلیل، بسیاری از مفاهیمی که مدتهاست در دنیای کسب و کار به کار گرفته شده، مورد توجه مدیران و مسئولان دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالی قرار گرفته اند. همان گونه که مؤسسات تجاری به مشتری محوری و ارتقای رضایت و وفاداری خود همت گمارده اند، این مفاهیم در دنیای آموزشی هم متناسب سازی شده است و به کا...
[ 28 ] - ارزیابی کیفیت پر مشاهده‌ترین وبسایتهای خبری در ایران مبتنی بر روش یادگیری ماشین
Success and effectiveness of websites is largely dependent on the quality of the website. The biggest share of the quality`s new concept is that the technical aspects of products and services combines with customers usage and understanding. Therefore, websites evaluation based on the maximum usage and perception of the customers is considered an important issue to announce to the related organi...
[ 29 ] - طبقه‌بندی کاربردی کارکردهای عوامل نرمافزاری هوشمند و تطبیق آنها با ویژگیهای وبسایتهای کتابخانه‌های دیجیتال
Purpose: Web services are presently considered as technologies with highest number of applications for the purpose of providing the automatic, high-quality, and fast information interactions. The aim of this paper is therefore to provide a comprehensive framework for a collection of significant services offered by Farsi websites in libraries to be used in future designs. It also aims to classif...
[ 30 ] - Experiments To Determine The Simulated Annealing Parameters Case Study In VRP
In this paper we describe the distribution problems faced by one of the largest retailers in the distribution and sale of fast moving consumer goods in the U.K. The paper describes an initial solution method, which is then improved by a novel form of simulated annealing. A computational experiment for the improvement algorithm has been also carried out in order to illustrate the flexibility of ...
[ 31 ] - Designing a System for Trend Analysis of Users in Website Surfing in Iran Using Data Mining and Text Mining Algorithms
Background and Aim: As of the entrance of web surfing to the lifestyle of a vast majority of people in the society and the need for a more accurate social and cultural policy making in the field, authors intended to analyze the behavior of the society users in viewing different websites so as to help politicians and practitioners. Methods: Design science research method is used in this research...
[ 32 ] - Design and Test of the Real-time Text mining dashboard for Twitter
One of today's major research trends in the field of information systems is the discovery of implicit knowledge hidden in dataset that is currently being produced at high speed, large volumes and with a wide variety of formats. Data with such features is called big data. Extracting, processing, and visualizing the huge amount of data, today has become one of the concerns of data science scholar...
[ 33 ] - تعریف «نیازهای روانشناختی بنیادین» کاربر در استفاده از محصولات تعاملی و شناسایی مولفه‌های آن
هدف: پژوهش حاضر با هدف ارائه تعریف دقیقی از «نیازهای بنیادین روانشناختی کاربر» در استفاده از محصولات تعاملی و همچنین استخراج مولفه‌های آن انجام شد.روش تحقیق: در این مطالعه از روش فراترکیب به منظور جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها استفاده شده است. جامعۀ آماری پژوهش، پایان نامه‌ها و مقالات فارسی و لاتین مرتبط با موضوع است که بدون محدودیت زمانی در پایگاه‌های اطلاعاتی و مجلات علمی پژوهشی معتبر داخل و...
[ 34 ] - Providing a model to support the decision to select the most influential influencer in marketing campaigns on the Instagram social network.
With the advent of digital marketing and the subsequent emergence of social networks such as Facebook and Instagram, as well as the emergence of entities called influencers on these networks, numerous subcategories have arisen to optimize marketing activities with the purpose of having a larger, more effective, more targeted audience aiming at lowering the cost of advertising for businesses and...
[ 35 ] - A Multiple Adaptive Neuro-Fuzzy Inference System for Predicting ERP Implementation Success
The implementation of modern ERP solutions has introduced tremendous opportunities as well as challenges into the realm of intensely competent businesses. The ERP implementation phase is a very costly and time-consuming process. The failure of the implementation may result in the entire business to fail or to become incompetent. This fact along with the complexity of data streams has led ...
[ 36 ] - Forecasting Stock Price Movements Based on Opinion Mining and Sentiment Analysis: An Application of Support Vector Machine and Twitter Data
Today, social networks are fast and dynamic communication intermediaries that are a vital business tool. This study aims at examining the views of those involved with Facebook stocks so that we can summarize their views to predict the general behavior of this stock and collectively consider possible Facebook stock price movements, and create a more accurate pattern compared to previous patterns...
نویسندگان همکار
صفر فضلی 1